מדיניות הפרטיות אתר "בית אבות עירוני רמת גן"
מתחת לגיל 18? הכתוב מטה עשוי להיות מעט מורכב. אנא היוועץ במבוגר אחראי לפני השימוש באתר החברה.
1.1. חברת בתי אבות ברמת גן בע"מ, ח.פ 510231079 (להלן "החברה"), מכבדת את פרטיותך, כמו גם את פרטיותם של כלל לקוחותיה והמשתמשים בשירותיה (להלן "המשתמש" ו/או "המשתמשים").
1.2. החברה מפעילה אתר שכתובתו https://beitavot.co.il/ (להלן "האתר"), באמצעותו ניתן לקבל מידע אודות בית האבות, מסגרות המגורים והשירותים הטיפוליים והסיעודיים המוצעים לדיירים, וכן אודות תנאי השהות והפעילות במקום. בנוסף, האתר מאפשר יצירת קשר עם החברה, קבלת פרטים והגשת פניות מצד מתעניינים, בני משפחה ודיירים פוטנציאליים (להלן "השירותים").
1.3. מטרת מדיניות פרטיות זו הנה לפרט אודות המידע הנאסף אודותיך אל מאגרי המידע של החברה תוך השימוש באתר, וכן לסקור את האופן שבו נעשה שימוש במידע האמור.
1.4. תנאי מדיניות הפרטיות המפורטים להלן מהווים חלק בלתי נפרד מתקנון האתר. החברה רשאית לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות, כך שתשקף שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. עדכונים ביחס למדיניות הפרטיות כאמור יפורסמו במסמך זה, אשר ימצא במתכונתו המעודכנת באתר החברה.
1.5. שימוש באתר החברה כפוף למדיניות הפרטיות העדכנית בו, ויעיד על הסכמתך למדיניות הפרטיות וכן לשינויים בה – על כן אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות מעת לעת. אם אינך מסכים לתנאים אלו, הינך מתבקש להימנע מביקור ושימוש באתר. לכל שאלה, אנו זמינים עבורך בפרטי הקשר המופיעים מטה.
1.6. הכתוב במדיניות הפרטיות מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומתייחס באופן שווה לכל מין ומגדר.
במדיניות זו, משמעות המונח "מידע אישי" או "מידע", לרבות פרטי המשתמש, הוא כל מידע הנאסף על ידינו או נמסר לנו על ידיך, שבאמצעותו ניתן לזהות אותך, במסגרת שימושך בשירותים, לרבות "מידע אישי" כהגדרתו בסעיף 3 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן "חוק הגנת הפרטיות"). השימוש באתר החברה ובשירותים המוצעים בו מצריכים מסירת מידע אישי אודותיך. להלן נפרט את צורות איסוף המידע וסוגי המידע אותם אתה מסכים למסור לצורך שימוש באתר וכפי שיפורט בהמשך:
2.1. חלק מהשירותים באתר טעונים מסירת מידע אישי. בעת יצירת קשר עם החברה ו/או הרשמה לרשימת הדיוור שלה , תידרש להזין פרטים אישיים כגון שם מלא, מספר טלפון נייד, כתובת דואר אלקטרוני וכיו"ב. יובהר כי אינך מחויב למסור פרטים אלו, אך בלעדיהם ייתכן ולא תוכל לקבל את השירותים המסופקים באתר.
2.2. המידע הנאסף כולל את הרגלי השימוש והגלישה שלך באתר, אף אם הפעולה לא הושלמה (דוגמת מילוי טופס), את פרטי הדפדפן ומכשיר הקצה בו אתה משתמש, כתובת ה-IP של המכשיר, מיקום גיאוגרפי, מידע על הביקורים והשימוש שלך באתר, כולל מקור ההפניה, אורך הביקור, צפיות בעמודים, ונתיבי המעבר שלכם באתר, נתוני גלישה, הרגלי השימוש באתר החברה, לרבות גלישה וצריכה וכיוצא באלו. כלל המידע אשר יצטבר אודותיך עקב השימוש או הגלישה באתר ישמש על מנת לשפר, להעשיר או לשנות את האתר (לרבות שינוי של האתר המוצג למשתמש) ישמשו בין היתר למטרות ניהול ותפעול האתר, התכנים והשירותים המוצעים בו ו/או באמצעותו, מתן שירות ללקוחות ולמשתמשים באתר, דיוור ישיר, שיווק, גיוס לקוחות, עריכת ניתוחים, סקרים ומחקרים סטטיסטיים שונים. מידע זה ייאסף באמצעות "עוגיות" (Cookies), כמפורט תחת הכותרת "Cookies" המופיעה מטה.
2.3. בנוסף נאסוף ונשמור מידע שנכלל במסרים שאתה שולח לנו בדואר האלקטרוני ו/או באמצעות טופס צור קשר באתר, כולל תוכן המסר והמטא-דאטה שלו לצורך קבלת השירותים וכן מידע הקשור לכל שירות שאתה רוכש מאיתנו.
2.4. חלה עליך חובה למסור מידע ופרטים שהינם מדויקים, אמינים ונכונים, וכן למסור מידע בשמך ועבור עצמך בלבד ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם ניתנה לך הרשאה לעשות כן במפורש מאת אותם צדדים שלישיים.
2.5. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מובהר בזאת כי אינך מחויב על פי חוק למסור את המידע האישי ומסירת המידע האישי נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך, אולם, ללא מסירת המידע האישי ייתכן כי החברה לא תוכל להציע לך את שירותיה ו/או לא תוכל לעשות שימוש בכל השירותים המוצעים דרך האתר ו/או החברה לא תוכל לענות כנדרש לפנייתך ו/או ליצור עמך קשר.
במסירת המידע כמפורט מעלה, הינך מסכים לשמירת הנתונים אודותיך במאגרי המידע של החברה לצורך מימוש המטרות שהוגדרו ביחס למאגרי החברה וכן לעשות בהם שימוש בהתאם למטרות אלו:
3.1. זיהוי ואימות פרטיך וזהותך בעת קבלת שירותי החברה (או הרשמה אליהם).
3.2. אבטחת המידע ואבטחת הגישה לפרטים אישיים אודותייך.
3.3. ניהול האתר והחברה, לרבות טיוב וניהול ההתקשרות איתך באשר לשינויים בשירותי החברה, או הבהרות ועדכונים לגבי הסכמים קיימים ופעולות ספציפיות בינך לבין החברה.
3.4. גביית עלויות הנדרשות לחלק מהשירותים בכפוף להסכמתך.
3.5. כדי לתפעל, לנהל ולספק את השירות באתר של החברה, ובכלל זה, התאמת האתר אישית עבורך ומתן אפשרות לקבלת הצעות בהתאם להעדפותיך בעת שימושך באתר.
3.6. כדי לאפשר לך להשתמש באתר, בשירותים שאנו מציעים ובתכנים הכלולים בו.
3.7. לצורך מענה לשאלות, יצירת קשר, שליחת הודעות למשתמשים, ובעבור בדיקת שביעות רצון מטעם החברה.
3.8. לצורך שיפור והעשרת חווית הגלישה באתר של החברה, הצעות ועדכונים באשר לפעילות החברה שעשויה לעניין אותך.
3.9. עידוד נאמנות לקוחות החברה והבטחת פעילות מסחר הוגנת לפי כל דין.
3.10. שליחה של הצהרות, חשבונות עסקה, ותזכורות תשלום, לרבות איסוף תשלומים ופניות לצורך עדכונים או הבהרות בנוגע לשירותים שנרכשו.
3.11. כדי למלא אחר דרישות כל חוק, ולסייע לכל רשות ו/או צד שלישי מוסמך כדי למנוע הונאות, תפעול, אבטחה, גילוי תרמיות ו/או כל פעילות בלתי חוקית אחרת.
3.12. לפנות אליך בהצעות שיווקיות בהתאם להסכמתך לפי דין, לרבות בהצעות פרסומת, הצעות לרכישה של מוצרים או שירותים. החברה עשויה לשלוח אליך הודעות תפעוליות, התראות ועדכונים בדרכים שונות, באמצעות דוא"ל, מסרונים, רשתות חברתיות או דואר ישראל, לרבות על בסיס אפיון העדפותיך. אם תרצה להסיר את עצמך מקבלת דיוור ישיר או דיוור פרסומי, ניתן לעשות כן בפניה ישירה לחברה באמצעות פרטי הקשר המופיעים מטה, עם ציון פרטיך ופרטי הבקשה (בשורת הנושא) או בהתאם להוראות ההסרה שיופיעו בהודעת דיוור ישיר או בהודעה הפרסומית.
3.13. לשם מטרות מסחריות וסטטיסטיות, איתור תקלות ופתרונן, ביצוע מחקרים סטטיסטיים ואנליזות, ואף לאסוף ולמסור מידע סטטיסטי שלא יזהה אותך באופן אישי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים.
3.14. במסגרת זיהוי שלך כחלק מהליך קבלת שירות מסוים, אנו נשייך את המידע הטכני והמידע שנאסף באמצעות מזהים דיגיטליים אלייך על מנת לטייב את הנתונים אודותייך בחברה, להציג לך שירות רלוונטי ומיטבי, להציע לך הצעות תוך שימושך באתר ולאפיין את אופן שימושך באתר לצורך שיפור השירות.
3.15. כמו כן, ייתכן כי ייעשה שימוש במידע מעבר למטרות המפורטות לעיל, באמצעות התממת המידע או הפיכתו לאנונימי, לרבות לצרכים סטטיסטיים, עסקיים ומסחריים שונים של החברה ו/או עבור צדדים שלישיים, ובלבד כאמור שהמידע למטרות נוספות אלו יהיה אנונימי או אגרגטיבי ולא יזהה אותך או אף משתמש באופן אישי.
4.1. לידיעתך – האתר משתמש בתוכנות צוברות מידע, בעוגיות ודומיהן – דוגמת cookies pixels, tags beacons, sdk's (להלן יחדיו "Cookies" ו/או "עוגיות") לצורך תפעולם השוטף והתקין, לשם אבטחת הנתונים והמידע הנמסר, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בשירותים, לשם קבלת החלטות בנוגע לפרופיל שלך ו/או פעילותך, לשם אימות פרטים וזיהוי, מניעת הונאות ותרמיות, לשם שיפור חווית הגלישה והשימוש בשירותים באתר, תוך התאמת התכנים והשירותים להעדפותיך האישיות, לשם אפיון המוצרים המתאימים לך, להתאים עבורך פרסומות ותכנים הרלוונטיים אליך, אף בגלישתך באתרים אחרים, הכל למטרות סטטיסטיות, מחקריות, שיווקיות ומסחריות, וכמובן לצרכי אבטחת מידע.
4.2. עוגיות, באופן כללי ובתמצית, הן קבצי טקסט אשר הדפדפן של המשתמש יוצר לפי פקודה ממחשבי החברה. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן או את היישום הרלבנטי, ואחרות נשמרות על גבי זיכרון המכשיר או המחשב שלך.
4.3. העוגיות מכילות ואוספות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר ו/או באפליקציה, מהיכן הגעת אל האתר ו/או הדף, כתובת ה-IP שלך, מאפייני המכשיר שלך, ומידע שתבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד. כמו כן יכול והעוגיות ישמרו אף מידע בדבר הרגלי הגלישה שלך באתרים אחרים, לרבות האתרים בהם גלשת, העמודים באתרים, וכל פעולה אחרת בהם. המידע בעוגיות מוצפן, והחברה נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשבי החברה או מי מטעמה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם.
4.4. עוגיות עשויות להיות מטעם צד ג' – למשל עוגיות של חברת Google כגון אלו המוטמעות תוך שימוש ב- Google Analytics ו/או שימוש בכלים של חברת Meta.
4.5. למידע נוסף על השימוש בעוגיות באמצעות צדדים שלישיים תוכל לפנות לכתובות: https://www.google.com/policies/privacy http://www.facebook.com/policies/cookies
4.6. במידה ותרצה להסיר עצמך מהשימוש בכלים אלו או דומים, תוכל לפנות לאחת מהכתובות שלהלן: http://www.aboutads.info/choices או http://www.youronlinechoices.eu/ ולהסיר את עצמך מהשירותים הנבחרים, וכן לשנות את הגדרות הדפדפן בו אתה משתמש, שם תוכל לחסום שימוש בעוגיות.
4.7. במקרה כזה, ייתכן כי שירותים מסוימים, כולם או חלקם, לא יפעלו כראוי (לדוגמה, ייתכן כי זיהוי אוטומטי, העדפות שימוש או שפה לדוגמה לא ישמרו). שינוי הגדרות הדפדפן כאמור הינו באחריותך בלבד.
4.8. כך, בהסכמתך לתנאי מדיניות פרטיות זו, הינך מסכים לשימוש בטכנולוגיות המתוארות ובטכנולוגיות אחרות, כפי שיהיו מעת לעת, למטרות דומות, לרבות שימוש במידע שייאגר באמצעותן לצורך זיהוי ו/או אפיון שלך על-פיהן. במידה שאינך מסכים, אנא עדכן את הגדרות מכשירך או הדפדפן שלך לפי העדפותיך כאמור לעיל.
5.1. החברה עשויה להעביר מידע אודותיך לצדדים שלישיים מעת לעת, במספר מקרים, כפי שיפורט להלן, ו/או בכל מקרה אחר בו תידרש החברה להעברה:
5.1.1. על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו המפורשת;
5.1.2. לצורך העברתם לספקי המוצרים ו/או השירותים על מנת להשלים את הפעולות המבוקשות על ידך ו/או כאשר נדרש לשם תפעול השירותים;
5.1.3. במסגרת פעילותה מול חברות קשורות עסקית, לטובת מטרות השימוש המוצהרות לעיל, לשם אספקת השירותים, ייעולם ויצירת שירותים חדשים;
5.1.4. בכל מקרה בו תפר את תנאי התקנון, לרבות תנאי מדיניות הפרטיות ו/או במקרים בהם תבצע או תנסה לבצע, בעצמך ו/או באמצעות מי מטעמך, באמצעות השירותים ו/או בקשר עמם, פעולות המנוגדות להוראות התקנון, לרבות מדיניות הפרטיות, ולרבות הפרת הוראות כל דין;
5.1.5. לצרכים חוקיים, דוגמת מסירה לרשות בשל הוראה חוקית, בשל חובה שבדין בין בצו שיפוטי המורה לחברה למסור את המידע לצדדים שלישיים, לשם ניהול הליך או מחלוקת משפטית וכדומה;
5.1.6. בכל מקרה בו תסבור החברה, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לחברה, ו/או לרכושו ו/או גופו של המשתמש ו/או של צדדים שלישיים, או על מנת למנוע נזק חמור אחר לפי שיקול דעתה הבלעדי;
5.1.7. במקרה בו תעביר ו/או תמכור ו/או תמחה החברה לצד שלישי את פעילותה ו/או את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמש, כולן או חלקן, גם במקרה של שינוי בשליטה בחברה, לרבות בדרך של מיזוג, רכישה, או רכישה של נכסיה, כולם או חלקם, ובלבד שצדדים שלישיים כאמור יקבלו על עצמם את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו.
5.1.8. החברה עשויה למסור מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים, וזאת בכפוף לתנאי מדיניות פרטיות זו ולהוראות כל דין. בכל מקרה, מידע סטטיסטי שיימסר לצדדים שלישיים לא יזהה את המשתמש באופן אישי.
5.1.9. מבלי לגרוע מהוראות מדיניות פרטיות זו, החברה וכל מי מטעמה לא תישא בכל חבות, והיא פטורה מכל אחריות, בקשר עם כל נזק, הפסד או הוצאה, מכל מין וסוג שהם, בין אם ישירים ובין אם עקיפים, נסיבתיים ו/או תוצאתיים, אשר נגרמו ו/או ייגרמו למשתמשים ו/או לצד שלישי, בכל הקשור והנוגע לספקי שירות לרבות בכל הקשור לאיסוף המידע על ידי ספקי שירות, השימוש בו, העברתו לצדדים שלישיים, שמירתו ואבטחתו על ידי ספקי שירות ועוד.
5.2. אין באמור לעיל בכדי לגרוע מזכות החברה להעביר לצדדים שלישים מידע שאינו אישי, אשר אין בו בכדי לזהות אותך בשמך ו/או בפרטי זהותך באופן ישיר.
5.3. במסגרת שירותי החברה עשויים להופיע קישורים שונים לאתרים ו/או יישומים חיצוניים, דוגמת פונקציות ניווט או רשתות חברתיות. לחיצה על הקישור תעשה על דעתך ועל אחריותך בלבד, שכן תצא מהאתר ותופנה לאתר ו/או יישום חיצוני, ותהיה כפוף לתנאיו, לרבות מדיניות הפרטיות שלו. מאותו שלב, לחברה לא תהיה שליטה על הנעשה במידע שלך, ולפיכך לא תישא באחריות ביחס לכך.
5.4. אין להקיש מעצם הימצאות הקישורים באתר ככאלה שהומלצו על ידי החברה או שניתנו על ידה אישור או העדפה לאותם אתרים מקושרים לרבות למידע המוצג בהם.
6.1. החברה עושה ככל שביכולתה כדי להגן על סודיות הנתונים אשר נמסרו על ידי המשתמש, זאת תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים ושימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות. ידוע לך, כי החברה מקדישה משאבים ונוקטת אמצעים מחמירים למניעת חדירה לפלטפורמות המגישות את השירותים, ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמש, אולם אינה יכול למנוע שיבושים בשירותיה באופן מוחלט.
6.2. החברה מציינת כי יתכן שהשרת המארח את האתר יהא ממוקם מחוץ לישראל. בכל מקרה אנו נאסוף, נעבד ונשתמש במידע אודות הגולשים בכפוף להוראות דיני הגנת הפרטיות בישראל, ובהתאם לאמור בהודעת פרטיות זו בלבד.
7.1. החברה תשמור את המידע אודות המשתמש לפרק הזמן הדרוש להבטחת המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו אלא אם תקופת החזקה ארוכה יותר נדרשת או מותרת על-פי דין.
8.1. על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א -1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו, המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע.
8.2. כדי לממש זכויות אלו, עליך לשלוח בקשה מזוהה בכתב אל החברה, ממך או מגורם המוסמך מטעמך, באמצעות לשונית "עיון ותיקון במידע" באתר החברה.
9.1. בכל שאלה ו/או הבהרה ו/או תגובה בנוגע להצהרת פרטיות זו, יש לשלוח דואר אלקטרוני לכתובת: office@beitavot.co.il, או באמצעות טופס 'צור קשר' בקישור: https://beitavot.co.il/?page_id=23.
9.2. בכל תכתובת לחברה עליך לכלול את פרטיך המלאים ליצירת קשר ופירוט מדויק של בקשתך. החברה תשתדל להגיב לכל בקשה סבירה בזמן סביר.
